Toyota informiert über Gaspedal-Rückrufaktion

Toyota wird in Kürze alle Kunden persönlich anschreiben, deren Fahrzeuge im Hinblick auf das Gaspedal überprüft und modifiziert werden sollen.

Neufahrzeuge, die sich beim Händler zur Auslieferung an den Kunden befinden, werden vor der Übergabe an den Kunden überprüft und falls notwendig modifiziert.

Toyota legt aber grossen Wert auf die Feststellung, dass in der Schweiz bisher kein einziger solcher Fall von blockierendem Gaspedal beklannt ist. Trotzdem ist es Toyota wichtig, dass sich Kunden gut informiert fühlen. Bei Fragen und Unseicherheiten stehen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

Umfassende Informationen zu dem Rückruf stellt Toyota  im Internet auf www.toyota.ch bereit. Auf dieser Webseite gibt es für Kunden außerdem die Möglichkeit, über ein entsprechendes Kontaktformular Fragen an den technischen Kunden-Service von Toyota zu richten. Unter der Nummer 062 788 86 66 (zu Geschäftsöffnungszeiten) wurde zudem eine spezielle Kunden-Hotline eingerichtet, an die sich die Kunden wenden können.

Die Maßnahme zur Behebung des Problems besteht darin, ein präzise gefertigtes Distanzstück in das Gaspedal einzusetzen. Mit Hilfe dieses Distanzstückes wird der Anpressdruck zwischen zwei Oberflächen reduziert, was zu einer geringeren Reibung führt. Das Distanzstück verstärkt zudem die Druckkraft der Feder, die das betätigte Gaspedal in seine ursprüngliche Position zurückbringt.

Kondenswasser, das durch den Einsatz der Heizung bei kalten Temperaturen oder durch andere Ursachen entsteht, kann zu erhöhter Reibung innerhalb des Bauteils führen. Wenn dies geschieht, besteht die Möglichkeit, dass das betätigte Gaspedal in seltenen Fällen langsamer als gewohnt in seine ursprüngliche Position zurückkehrt, oder in sehr seltenen Fällen in der betätigten Position verbleibt.

Die Sicherheit der Kunden hat für Toyota höchste Priorität. Gemeinsam mit den Händlern wird deshalb alles unternommen, damit die erforderliche Modifikation zügig und lückenlos auf dem Markt umgesetzt wird.

Problem in Abklärung: Bremsen beim Prius

in den USA und in Japan gingen Dutzende von Beschwerden über eine schwache Bremsleistung beim Prius der neusten Generation ein. Toyota ist dabei, diese Meldungen zu verifizieren. Auch bei Fragen zu diesem Fall werden Toyota Kunden gebeten, die oben eingeblendete Service-Nummer zu nutzen.